Hva skjer etter bestilling og frem til jeg mottar varene mine:

Ordrebekreftelsen

Du vil motta en ordrebekreftelse fra oss på den oppgitte eposten som er knyttet til deg personlig, eventuelt din bedrifts epostadresse. Som vedlegg ligger det et PDF angrerettskjema dersom du ønsker å bruke din angrerett.

Har du ikke mottatt noen epost kort tid etter at du gjenomførte kjøpet?
Sjekk søppel epost, noen ganger havner den der.

Dersom du ikke har mottatt epost i løpet av noen timer er sannsynligvis epostadressen som er oppgitt til oss skrevet feil. Da må du kontakte oss slik at vi kan endre den.

Kan jeg angre kjøpet når jeg har sendt ordren, eller kansellere hele kjøpet?

Dersom du har kjøpt feil varer eller du vet allerede når du mottar ordrebekreftelsen at du ikke ønsker å motta varene: Gå inn på kundesenteret vårt og velg ordrehistorikk, her kan du slette ordren din selv helt frem til vi har behandlet ordren og låst den.

Levering og pakkesporing

Når varene er pakket hos oss og forsendelsen opprettet, sendes det ut en leveringsbekreftelse. Kort tid etter mottar du informasjon med pakkesporing slik at du kan følge forsendelsen på veien til deg.

Dersom du har kjøpt varer som ikke er på lager så kan leveringen bli utsatt. I kassen kunne du velge bort samlet levering som er forhådnsvalgt i kassen. Dette kan tas bort av oss i etterkant dersom leveringen tar lenger tid enn forventet, men da blir det frakt på en forsendelse. Sjekk ordrebekreftelsen om den inneholder varer som ikke er på lager. Du kan kontakte oss så kan vi endre på dette. I nettbutikken vår er det opplyst om lagerbeholdning og evetnuelt når varen ventes på lager igjen på alle produkter.

Viktig å vite for bedriftskunder:

Alle nye kunder med org nummer blir kreditt vurdert hos oss før vi godkjenner ordren. Her tar vi forbehold om kreditt limit og betalingshistorikk for ditt foretak. Dersom ordren din ikke blir godkjent vil du få epost om dette. Vi er desverre nødt til å gjøre dette for å unngå svindel med fakturakjøp hos oss.

Tusen takk for at du handler hos oss :-) 

Med vennlig hilsen

Johan Dag Drange
Daglig leder
JDD Utstyr AS